تلگرام مارکتینگ

برای جذب مشتریان جدید می‌توانید از گروه‌ها و ربات‌های تلگرام استفاده کنید تا با مشتریان در ارتباط باشید و برخی از کارها را به‌صورت خودکار انجام دهید. برای افزایش آگاهی از برند، می‌توانید از کانال‌ها برای انتشار اخبار و به‌روزرسانی‌ها، از گروه‌ها برای تبلیغات و از گزینه‌های تبلیغاتی تلگرام بهره بگیرید. برای پشتیبانی از مشتریان، باید سریع به سوالات پاسخ دهید و از ربات‌ها برای خودکارسازی خدمات استفاده کنید. حالا بیایید نگاهی دقیق‌تر به ابزارهای موجود در تلگرام بیندازیم:

گروه‌ها

می‌توانید از گروه‌های تلگرامی برای ارتباط مستقیم با حداکثر ۲۰۰,۰۰۰ نفر استفاده کنید. گروه‌ها امکان ارتباط در لحظه را فراهم می‌کنند که باعث افزایش وفاداری به برند و تحلیل نیازهای مشتریان می‌شود. می‌توانید فضایی مشترک برای مخاطبان خود ایجاد کنید و از بازخورد آن‌ها برای بهبود محصولات و خدمات بهره‌مند شوید.

کانال‌ها

کانال‌ها فرصت منحصر به فردی برای ارتباط یک‌طرفه با تعداد نامحدودی از کاربران فراهم می‌کنند. این ابزار برای ارسال پیام‌هایی مانند به‌روزرسانی‌ها، محتوای تبلیغاتی و اعلامیه‌های شرکتی بسیار مفید است. با استفاده از کانال‌ها می‌توانید محتوای خود را به شکلی موثر به دست مخاطبان هدف برسانید و به راحتی برند خود را به چشم آن‌ها بیاورید.

ربات‌ها

با استفاده از ربات‌های تلگرامی می‌توانید با سرعتی هرچه تمام‌تر با مخاطبین خود ارتباط برقرار کرده، به سوالات و دغدغه‌های آنها پاسخ داده و تعامل خود را افزایش دهید. این ربات‌ها فرایندها را بسیار ساده‌تر می‌کنند. آنها می‌توانند ۲۴ ساعته خدمات ارائه دهند، به سوالات کاربران پاسخ دهند، نظرسنجی و کوییز برگزار کنند و بسیاری از کارهای دیگر. استفاده از ربات‌ها رضایت مشتری را افزایش داده و و باعث بهتر شدن تجربه کاربری می‌شود. و این یعنی مشتریانی که حاضرند بیشتر و بیشتر خرید کرده و راجع به شما و برندتان صحبت کنند!