ارسال پیام گروهی در واتساپ بیزینس به شما این امکان را میدهد که به تعداد زیادی از مخاطبان خود به صورت همزمان پیام ارسال کنید. این قابلیت برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند به مشتریان خود پیامهای تبلیغاتی، اطلاعیه‌ها یا بروزرسانی‌های مهم ارسال کنند، بسیار مفید است. در ادامه راهنمای کاملی از ارسال پیام گروهی در واتساپ بیزینس را در اختیار شما قرار خواهیم داد.
واتساپ بیزینس یکی از محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های پیام‌رسان برای کسب‌وکارهاست که امکان برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان را فراهم میکند. ارسال پیام گروهی به شما این امکان را میدهد که به تعداد زیادی از مشتریان خود به‌طور همزمان پیام ارسال کنید، بدون اینکه آنها متوجه شوند که پیام شما برای چند نفر دیگر نیز ارسال شده است.
چرا ارسال پیام گروهی در واتساپ بیزینس مهم است؟
ارتباط با مشتریان به‌صورت مستقیم و سریع یکی از فاکتورهای اصلی موفقیت کسب‌وکارهای امروز است. ارسال پیامهای گروهی در واتساپ بیزینس به شما این امکان را میدهد که با مشتریان فعلی و بالقوه خود در تماس باشید و اطلاعات مهم را به‌سرعت به آنها منتقل کنید.
مزایای استفاده از واتساپ بیزینس برای پیامهای گروهی
3.1. افزایش تعامل با مشتریان
با استفاده از پیامهای گروهی، میتوانید مشتریان خود را در جریان جدیدترین محصولات، تخفیف‌ها و اطلاعیه‌های مهم قرار دهید. این روش به شما کمک میکند تعامل بیشتری با آنها داشته باشید و وفاداری آنها را افزایش دهید.
3.2. صرفه‌جویی در زمان و هزینه
به جای ارسال پیامهای جداگانه به هر مشتری، ارسال پیام گروهی به شما کمک میکند تا زمان و انرژی خود را به‌طور بهینه مدیریت کنید و پیامها را به تعداد زیادی از مخاطبان به‌صورت همزمان ارسال کنید.
3.3. بهبود برندینگ و ارتباطات تجاری
ارسال پیامهای گروهی با محتوای منسجم و جذاب می‌تواند به بهبود تصویر برند شما کمک کند و ارتباطات تجاری شما را تقویت کند.
روش های ارسال پیام گروهی در واتساپ بیزینس
روش‌های مختلفی برای ارسال پیام گروهی در واتساپ بیزینس وجود دارد که به شما امکان میدهد با مشتریان یا مخاطبان خود به صورت همزمان و بدون ایجاد گروه‌های چت، ارتباط برقرار کنید. در ادامه به چند روش متداول برای ارسال پیام گروهی در واتساپ بیزینس اشاره می‌کنیم:
۱. استفاده از لیست پخش (Broadcast List)
یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای ارسال پیام گروهی در واتساپ بیزینس، استفاده از قابلیت لیست پخش (Broadcast List) است. این قابلیت به شما اجازه میدهد یک پیام را به چندین مخاطب ارسال کنید بدون اینکه آنها متوجه شوند پیام شما به افراد دیگر نیز ارسال شده است.
ارسال پیام به صورت لیست پخش (Broadcast List) در اندروید
برای ارسال پیام به صورت لیست پخش (Broadcast List) در واتساپ بیزینس روی دستگاه‌های اندروید، میتوانید از مراحل زیر استفاده کنید:
- واتساپ بیزینس را باز کنید.
- در بالای صفحه، روی آیکون سه‌نقطه (منوی اصلی) کلیک کنید.
- گزینه‌ی لیست‌های پخش (Broadcast Lists) را انتخاب کنید.
- در صفحه جدید، روی لیست جدید در پایین صفحه کلیک کنید.
- مخاطبانی که می‌خواهید پیام به آنها ارسال شود را از لیست انتخاب کنید (حداکثر 256 مخاطب را میتوانید انتخاب کنید).
- پس از انتخاب مخاطبین، روی دکمه تأیید (OK) کلیک کنید.
- حالا میتوانید پیام خود را نوشته و ارسال کنید.
ارسال پیام به صورت لیست پخش (Broadcast List) در آیفون
برای ارسال پیام به صورت لیست پخش (Broadcast List) در واتساپ بیزینس بر روی دستگاه‌های آیفون، مراحل زیر را دنبال کنید:
- واتساپ بیزینس را باز کنید.
- در پایین صفحه، روی Chats (چت‌ها) کلیک کنید.
- در بالای صفحه، روی Broadcast Lists (لیست‌های پخش) کلیک کنید.
- در صفحه جدید، روی New List (لیست جدید) در پایین صفحه کلیک کنید.
- مخاطبانی که می‌خواهید پیام به آنها ارسال شود را انتخاب کنید (حداکثر 256 مخاطب را میتوانید انتخاب کنید).
- پس از انتخاب مخاطبین، روی دکمه Create (ایجاد) کلیک کنید.
- حالا میتوانید پیام خود را نوشته و ارسال کنید.
مزایای ارسال پیام به صورت لیست پخش (Broadcast List)
- حفظ حریم خصوصی مخاطبان: هر مخاطب پیام را به صورت خصوصی دریافت میکند و نمی‌تواند ببیند که پیام به دیگران هم ارسال شده است.
- صرفه‌جویی در زمان: امکان ارسال پیام به تعداد زیادی از مخاطبان به طور همزمان بدون نیاز به ارسال جداگانه برای هر شخص.
- کاهش پیچیدگی: نیاز به ایجاد گروه‌های جداگانه و مدیریت آنها نیست، که این امر ساده‌تر و سریع‌تر است.
- عدم ایجاد شلوغی برای مخاطبان: پیام به صورت فردی ارسال می‌شود و از بحث و شلوغی‌های معمول در گروه‌ها جلوگیری می‌شود.
معایب ارسال پیام به صورت لیست پخش (Broadcast List)
- محدودیت تعداد مخاطبان: حداکثر 256 مخاطب می‌توانند در هر لیست پخش قرار بگیرند که ممکن است برای برخی کسب‌وکارها کافی نباشد.
- نیاز به ذخیره شماره: مخاطبان باید شماره شما را در دفترچه تلفن خود ذخیره کرده باشند؛ در غیر این صورت پیامها به آنها ارسال نخواهد شد.
- عدم قابلیت شخصی‌سازی: پیامها نمی‌توانند به‌طور جداگانه برای هر مخاطب شخصی‌سازی شوند، که ممکن است باعث کاهش تاثیرگذاری پیامها شود.
- مشکلات احتمالی در تحویل: در برخی موارد ممکن است به دلیل مشکلات فنی یا تنظیمات حریم خصوصی مخاطبان، پیامها به آنها نرسد.
۲. استفاده از نرم افزار یا ربات ارسال پیام انبوه در واتساپ
استفاده از نرم‌افزارها یا ربات‌های ارسال پیام انبوه در واتساپ برای کسب‌وکارها بسیار مفید است. ر.ش اول ذکر شده تقریبا ناکارآمد است. چرا که برای استفاده از قابلیت لیست پخش (Broadcast List) همه گیرندگان پیام، باید شماره ما یعنی همان خط فرستنده را در تلفن همراه خود ذخیره داشته باشند. و اگر گیرندگان پیام شماره ما را ذخیره نداشته باشند پیامی به دست آنها نخواهد رسید.
اما اگر از ربات یا نرم افزار ارسال پیام انبوه در واتساپ که توسط واتسینو در اختیار شما قرار می‌گیرد استفاده کنید. میتوانید بدون محدودیت های ذکر شده ارسال پیام گروهی در واتساپ بیزینس را شروع کنید. واتسینو، با ارائه نرم‌افزار ارسال پیام انبوه در واتساپ، راه‌حلی نوآورانه برای این مشکل ارائه داده است. با استفاده از این نرم‌افزار، دیگر نیازی به ذخیره‌سازی شماره‌ها نیست و شما میتوانید بدون هیچ محدودیتی پیامهای خود را به صورت گروهی ارسال کنید.
چرا باید از نرم‌افزار واتسینو استفاده کنید؟
رفع محدودیت‌های لیست انتشار: نرم‌افزار واتسینو به شما امکان میدهد تا پیامهای خود را به تعداد نامحدودی از گیرندگان ارسال کنید، بدون آنکه نیاز باشد شماره‌تان در دفترچه تلفن آنها ذخیره شده باشد.
بهینه‌سازی ارتباط با مشتریان: با ارسال پیامهای هدفمند و به‌موقع، میتوانید ارتباط خود را با مشتریان تقویت کنید و آنها را از آخرین محصولات، خدمات و پیشنهادات خود مطلع سازید.
افزایش بازدهی تبلیغات: نرم‌افزار ارسال پیام انبوه واتسینو به شما امکان میدهد تبلیغات خود را دقیقاً به گروه هدفتان برسانید، افزایش بازدهی کمپین‌های تبلیغاتی را تضمین میکند.
با واتسینو، دیگر محدودیت‌های ارسال پیام گروهی در واتساپ بیزینس را پشت سر بگذارید و بازاریابی دیجیتال خود را به سطح بعدی ببرید. امروزه همراه با ما قدم در راه نوآوری در ارتباطات دیجیتال بگذارید و تجربه‌ای متفاوت از ارتباط با مشتریان را کسب کنید.
استراتژی‌های استفاده از پیام گروهی در کمپین‌های تبلیغاتی
برای بهره‌وری بهتر از ارسال پیامهای گروهی در واتساپ بیزینس، به نکات زیر توجه کنید:
هدف‌گذاری دقیق مخاطبان: پیش از ارسال پیامهای گروهی، مطمئن شوید که مخاطبین شما به درستی هدف‌گذاری شده‌اند. ارسال پیامهای تبلیغاتی به افرادی که علاقه‌ای به محصولات یا خدمات شما ندارند، می‌تواند نتایج ضعیفی به همراه داشته باشد.
ارسال پیام در زمان مناسب: زمان‌بندی مناسب در ارسال پیامها از اهمیت بالایی برخوردار است. سعی کنید پیامهای تبلیغاتی خود را در زمان‌هایی ارسال کنید که احتمال بیشتری برای مشاهده و تعامل مشتریان وجود دارد.
شخصی‌سازی پیامها: هرچند که پیامهای گروهی به تعداد زیادی از مخاطبین ارسال می‌شوند، اما شما میتوانید با استفاده از قالب‌های شخصی‌سازی شده (مانند ذکر نام مخاطب) حس نزدیکی و تعامل بیشتری ایجاد کنید.
سوالات متداول
بله، ارسال پیام گروهی در واتساپ بیزینس رایگان است و شما میتوانید بدون پرداخت هزینه اضافی، پیامهای گروهی را به مخاطبین خود ارسال کنید. همانطور که واتساپ معمولی برای ارسال پیامها از اینترنت استفاده میکند، واتساپ بیزینس نیز از همان شیوه بهره میبرد. این یعنی تا زمانی که اتصال اینترنت داشته باشید، ارسال پیامها هزینهای برای شما نخواهد داشت.
همان طور که توضیح داده شده روش اول یعنی لیست انتشار با محدودیت هایی رو به رو است. اینکه شماره‌تان حتما باید در دفترچه تلفن گیرندگان پیام ذخیره شده باشد. اما در نرم افزار واتسینو این محدودیت ها وجود ندارد.
خیر، مخاطبین پیام را به صورت یک پیام شخصی از طرف شما دریافت می‌کنند و متوجه نمی‌شوند که این پیام به صورت گروهی ارسال شده است.
واتساپ بیزینس به شما امکان میدهد تا میزان خوانده شدن پیامها را مشاهده کنید، اما گزارش دقیقی از تعداد افرادی که پیام را باز کردهاند یا به آن پاسخ دادهاند ارائه نمیدهد.